Estudio del modelo de atención clientes/usuarios (internos y externos)

Descripción

 Un modelo profesional de atención al cliente y calidad de servicio estandariza y mejora las prácticas de atención en todas las unidades de negocio de la organización, acorde a los niveles de calidad que los accionistas y la dirección desean ver reflejados, capacitando, motivando y comprometiendo a la totalidad del capital humano en su aplicación e incluyendo un riguroso proceso de inducción para los nuevos integrantes que se incorporen.

 Entre los múltiples beneficios que genera, destacamos:

-Acortar la brecha entre el servicio esperado por el cliente.

-Lograr que el nivel gerencial, los líderes y equipos de trabajo de las distintas áreas incrementen sus capacidades de acción efectiva, alineándose con la misión y valores de la empresa;

-Permitir que el cliente se identifique con la empresa, independientemente de quién lo atienda.Solicita nuestro catalogo 2019 con los detalles de los servicios mediante nuestro formulario de contacto